Co-Creation Workshop – Fernunterstützung und Sprach-/Übersetzungsservices

Der erste Co-Creation Workshop widmete sich der Funktion Fernunterstützung und Sprach-/Übersetzungsservices der 24/7-Digital APP. In einer angenehm strukturierten Atmosphäre in einem Projektraum der WU Wien, angereichert durch die kreativen Ansätze der Walt Disney Methode, brachten Teilnehmer*innen aus verschiedenen Bereichen ihre Ideen ein.

Der Fokus lag dabei auf der Integration von Fernunterstützung via smartem Video Call, um 24h Betreuungspersonen dabei zu unterstützen, bestimmte Herausforderungen eigenständig zu bewältigen. Weiters wurden die Herausforderungen von Sprachbarrieren thematisiert. Diese führen oft zu Kommunikationsproblemen die durch Sprach- und Übersetzungsservices in der APP gelöst werden könnten.

Die Diskussionen zeigten deutlich, dass die Teilnehmer*innen nicht nur an der technischen Umsetzung interessiert waren, sondern vor allem an der praktischen Anwendbarkeit im Alltag. Die App soll keine komplizierte Technologie sein, sondern eine intuitive Unterstützung für diejenigen, die täglich in der 24h Betreuung arbeiten — dies konnte als allgemeiner Konsens gesehen werden.

Es entstand also nicht nur ein Ideenpool, sondern auch eine Gemeinschaft, die sich für die Weiterentwicklung dieses bedeutenden Projekts engagiert. Wir sind gespannt darauf, wie sich diese Impulse in der zukünftigen Gestaltung der App niederschlagen werden.